Effektiv inkasso gjennom dialog
En humoristisk reklamefilm som kontrasterer aggressive innkrevingsmetoder med Conectos dialogbaserte tilnærming.
Hva Conecto trengte
Å overvinne stigmatiseringen av at inkassotjenester er aggressive, skremmende og ødelegger kundeforhold.
Se filmen
Slik løste vi oppgaven med animasjon
Strategi og gjennomføring
Bruk av humor for å overdrive dårlige metoder, for å fremheve Conectos vennlige, effektive og digitale alternativ.
Utfordringen
Inkassobransjen sliter ofte med et stigma om å være aggressiv, skummel og skadelig for gode kundeforhold. Vår oppgave var å hjelpe Conecto med å bryte denne barrieren for sendtilinkasso.no. Vi måtte bevise at inkasso kan gjøres på en måte som er ryddig, 100% digital og som faktisk tar vare på den viktige relasjonen mellom partene, i stedet for å ødelegge den.
Vår tilnærming
Vi valgte humor som vårt viktigste verktøy for å ufarliggjøre prosessen. Gjennom en karakterdrevet animasjonsstil kunne vi overdrive stereotypiene av "gammeldags" og skremmende innkreving for å fremheve kontrasten til Conectos vennlige alternativ. Den lekne tonen skiller seg tydelig ut i det norske Fintech-landskapet og gjør et ellers tungt tema tilgjengelig, forståelig og engasjerende for bedriftseiere.
Resultatet
Resultatet er en film som både underholder og informerer, og som løfter Conectos merkevare. Et animasjonshøydepunkt er den sømløse overgangen fra manuelt kaos til full digital kontroll via Conectos plattform. Vi lyktes med å tydeliggjøre fire kjernebudskap med høy effekt: Løsningen er lekende lett å bruke, den sparer tid, den ivaretar kundedialogen på en god måte, og den sikrer oppgjør raskere enn tradisjonelle metoder.
Lignende prosjekter
Flere kundecaser fra samme bransje eller filmtype
Klar for å starte prosjektet ditt?
Book et uforpliktende møte med oss, så ser vi på hvordan animasjon kan løfte kommunikasjonen deres.