Conecto: Den hyggelige måten å drive inkasso på

Utfordringen

Inkasso forbindes ofte med ubehag, "torpedo-metoder" og aggressive fremgangsmåter. Conecto trengte hjelp til å bekjempe denne negative stereotypen for sitt produkt sendtilinkasso.no. Utfordringen lå i å endre oppfatningen av inkasso fra noe fysisk og skummelt til noe som er ryddig og profesjonelt. De trengte å kommunisere at de er en moderne aktør som løser saker digitalt, uten å gå på akkord med verdigheten til de involverte.

Vår tilnærming

Vi valgte å snu opp ned på forventningene ved å bruke absurd humor. Historien sentrerte seg rundt en sketsj om "kile-tortur", en latterlig overdrivelse av de fysiske metodene folk frykter. Denne kontrasten fungerte som et perfekt bakteppe for å introdusere Conectos faktiske, respektfulle tilnærming. Vi valgte en karakterdrevet visuell stil fordi det lot oss overdrive følelser og reaksjoner på en måte som ufarliggjorde temaet. Den lekne tonen skilte seg markant ut i fintech-landskapet og gjorde budskapet både underholdende og minneverdig.

Resultatet

Filmen leverte både på latter og læring. Gjennom smidig animasjon fikk vi frem to spesielt sterke øyeblikk: den absurde bruken av en fjær som "våpen" og karakterenes lettelse når den digitale løsningen presenteres. Vi fikk tydelig frem fire hovedbudskap: løsningen er 100% digital, den er respektfull, brukervennlig og effektiv. Kampanjen har lykkes i å ufarliggjøre inkassoprosessen og posisjonere Conecto som en innovativ aktør som tar avstand fra bransjens gamle synder.